1-2

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	2- Polikliniklerin bulunduğu yere ve muayene odalarına kolay ulaşılabiliyor mu(işaret levhaları var mı)?

	Evet, kolay ulaşılıyor	Yönlendirme eksik	Hayır, zor oldu	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	42.11% (32)	65.71% (23)	33.33% (3)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	17.11% (13)	42.86% (15)	22.22% (2)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	10.53% (8)	37.14% (13)	11.11% (1)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	17.11% (13)	17.14% (6)	11.11% (1)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	18.42% (14)	11.43% (4)	22.22% (2)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	19.74% (15)	54.29% (19)	0% (0)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	6.58% (5)	5.71% (2)	11.11% (1)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	18.42% (14)	14.29% (5)	0% (0)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	2.63% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	15.79% (12)	25.71% (9)	11.11% (1)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	23.68% (18)	17.14% (6)	11.11% (1)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	21.05% (16)	34.29% (12)	33.33% (3)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	14.47% (11)	20% (7)	0% (0)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	22.37% (17)	51.43% (18)	33.33% (3)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	26.32% (20)	22.86% (8)	0% (0)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	32.89% (25)	62.86% (22)	11.11% (1)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	14.47% (11)	37.14% (13)	33.33% (3)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	3.95% (3)	2.86% (1)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	76	35	9	0	120

1-3

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	3- Size göre, polikliniklerin temizliği nasıldı?

	Çok temiz	Temiz	Fena değil	Kirli	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	40% (6)	46.67% (28)	55.81% (24)	0% (0)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	40% (6)	15% (9)	34.88% (15)	0% (0)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	26.67% (4)	11.67% (7)	25.58% (11)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	33.33% (5)	16.67% (10)	11.63% (5)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	20% (3)	13.33% (8)	20.93% (9)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	6.67% (1)	33.33% (20)	30.23% (13)	0% (0)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	13.33% (2)	10% (6)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	13.33% (2)	20% (12)	11.63% (5)	0% (0)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	6.67% (1)	1.67% (1)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	40% (6)	13.33% (8)	18.6% (8)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	20% (3)	25% (15)	16.28% (7)	0% (0)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	20% (3)	26.67% (16)	25.58% (11)	50% (1)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	33.33% (5)	18.33% (11)	4.65% (2)	0% (0)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	26.67% (4)	30% (18)	37.21% (16)	0% (0)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	26.67% (4)	26.67% (16)	18.6% (8)	0% (0)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	33.33% (5)	36.67% (22)	46.51% (20)	50% (1)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	20% (3)	18.33% (11)	30.23% (13)	0% (0)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	13.33% (2)	0% (0)	2.33% (1)	50% (1)	0% (0)	3.33% (4)
Total	15	60	43	2	0	120

1-4

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	4- Polikliniklerde bulunan [[aa]] tuvaletlerin (lavaboların vb.) temizliği nasıldı?

	Çok temiz	Temiz	Fena değil	Kirli	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	27.27% (3)	48.57% (17)	57.14% (32)	33.33% (6)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	54.55% (6)	17.14% (6)	28.57% (16)	11.11% (2)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	27.27% (3)	8.57% (3)	25% (14)	11.11% (2)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	36.36% (4)	11.43% (4)	14.29% (8)	22.22% (4)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	9.09% (1)	14.29% (5)	23.21% (13)	5.56% (1)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	9.09% (1)	37.14% (13)	30.36% (17)	16.67% (3)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	9.09% (1)	11.43% (4)	3.57% (2)	5.56% (1)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	9.09% (1)	17.14% (6)	14.29% (8)	22.22% (4)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	9.09% (1)	0% (0)	1.79% (1)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	45.45% (5)	11.43% (4)	21.43% (12)	5.56% (1)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	27.27% (3)	17.14% (6)	21.43% (12)	22.22% (4)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	27.27% (3)	40% (14)	17.86% (10)	22.22% (4)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	36.36% (4)	14.29% (5)	10.71% (6)	16.67% (3)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	27.27% (3)	31.43% (11)	35.71% (20)	22.22% (4)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	27.27% (3)	34.29% (12)	19.64% (11)	11.11% (2)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	18.18% (2)	34.29% (12)	42.86% (24)	55.56% (10)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	9.09% (1)	11.43% (4)	37.5% (21)	5.56% (1)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	18.18% (2)	0% (0)	0% (0)	11.11% (2)	0% (0)	3.33% (4)
Total	11	35	56	18	0	120

1-5

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	5- Hastaneye geldikten sonra muayene olmak için bürokratik işlemlere (hasta kabul, kayıt vb.) harcadığınız toplam süre ne kadardı?

	0- 20 dakika	21–40 dakika	41–60 dakika	1 saat ve üzeri	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	34.29% (12)	42.86% (6)	76.19% (16)	48% (24)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	25.71% (9)	14.29% (2)	42.86% (9)	20% (10)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	5.71% (2)	21.43% (3)	42.86% (9)	16% (8)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	14.29% (5)	21.43% (3)	4.76% (1)	22% (11)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	28.57% (10)	14.29% (2)	0% (0)	16% (8)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	14.29% (5)	28.57% (4)	47.62% (10)	30% (15)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	5.71% (2)	14.29% (2)	0% (0)	8% (4)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	11.43% (4)	14.29% (2)	9.52% (2)	22% (11)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	5.71% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	17.14% (6)	28.57% (4)	38.1% (8)	8% (4)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	22.86% (8)	28.57% (4)	4.76% (1)	24% (12)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	14.29% (5)	21.43% (3)	19.05% (4)	38% (19)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	20% (7)	14.29% (2)	0% (0)	18% (9)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	22.86% (8)	21.43% (3)	47.62% (10)	34% (17)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	11.43% (4)	35.71% (5)	19.05% (4)	30% (15)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	22.86% (8)	42.86% (6)	47.62% (10)	48% (24)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	2.86% (1)	14.29% (2)	38.1% (8)	32% (16)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	2.86% (1)	0% (0)	9.52% (2)	2% (1)	0% (0)	3.33% (4)
Total	35	14	21	50	0	120

1-6

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	6- Hekimin sizi muayene etmesi ne kadar sürdü?

	5 dakika kadar	6–10 dakika	11–15 dakika	16- 20 dakika	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	42.42% (28)	41.18% (14)	75% (9)	87.5% (7)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	25.76% (17)	14.71% (5)	8.33% (1)	87.5% (7)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	15.15% (10)	11.76% (4)	8.33% (1)	87.5% (7)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	22.73% (15)	11.76% (4)	8.33% (1)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	15.15% (10)	14.71% (5)	41.67% (5)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	30.3% (20)	17.65% (6)	0% (0)	100% (8)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	9.09% (6)	5.88% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	22.73% (15)	8.82% (3)	8.33% (1)	0% (0)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	1.52% (1)	2.94% (1)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	15.15% (10)	11.76% (4)	8.33% (1)	87.5% (7)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	22.73% (15)	8.82% (3)	58.33% (7)	0% (0)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	34.85% (23)	17.65% (6)	8.33% (1)	12.5% (1)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	22.73% (15)	8.82% (3)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	30.3% (20)	29.41% (10)	8.33% (1)	87.5% (7)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	30.3% (20)	20.59% (7)	8.33% (1)	0% (0)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	51.52% (34)	17.65% (6)	8.33% (1)	87.5% (7)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	16.67% (11)	20.59% (7)	16.67% (2)	87.5% (7)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	4.55% (3)	2.94% (1)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	66	34	12	8	0	120

1-7

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	7- Hekim tarafından, size verilen tedavi veya yapacağınız egzersizler veya durumunuz için anlayacağınız şekilde açıklama yapıldı mı?

	Evet, tamamıyla	Evet, kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	45.71% (16)	49.12% (28)	50% (14)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	22.86% (8)	31.58% (18)	14.29% (4)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	22.86% (8)	14.04% (8)	21.43% (6)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	20% (7)	8.77% (5)	28.57% (8)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	31.43% (11)	14.04% (8)	3.57% (1)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	8.57% (3)	40.35% (23)	28.57% (8)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	8.57% (3)	7.02% (4)	3.57% (1)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	14.29% (5)	14.04% (8)	21.43% (6)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	2.86% (1)	1.75% (1)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	22.86% (8)	21.05% (12)	7.14% (2)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	25.71% (9)	21.05% (12)	14.29% (4)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	20% (7)	31.58% (18)	21.43% (6)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	14.29% (5)	12.28% (7)	21.43% (6)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	22.86% (8)	36.84% (21)	32.14% (9)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	20% (7)	21.05% (12)	32.14% (9)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	34.29% (12)	38.6% (22)	50% (14)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	22.86% (8)	22.81% (13)	21.43% (6)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	5.71% (2)	3.51% (2)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	35	57	28	0	120

1-8

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	8- Hekim şikâyetlerinizi dinleyip, hastalığınızla ilgili sorularınıza anlayacağınız şekilde yanıt verdi mi?

	Evet, tamamıyla	Evet, kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	41.03% (16)	44% (22)	63.33% (19)	100% (1)	48.33% (58)
Kardiyoloji	17.95% (7)	32% (16)	23.33% (7)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	12.82% (5)	26% (13)	13.33% (4)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	12.82% (5)	10% (5)	33.33% (10)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	23.08% (9)	18% (9)	6.67% (2)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	17.95% (7)	34% (17)	33.33% (10)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	10.26% (4)	4% (2)	6.67% (2)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	15.38% (6)	12% (6)	23.33% (7)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	5.13% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	17.95% (7)	24% (12)	10% (3)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	30.77% (12)	14% (7)	20% (6)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	17.95% (7)	34% (17)	23.33% (7)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	15.38% (6)	8% (4)	26.67% (8)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	23.08% (9)	38% (19)	33.33% (10)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	20.51% (8)	18% (9)	36.67% (11)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	17.95% (7)	52% (26)	50% (15)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	12.82% (5)	28% (14)	26.67% (8)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	7.69% (3)	2% (1)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	39	50	30	1	120

1-9

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	9- Aynı rahatsızlıktan dolayı başka bir hekime muayene olmayı düşünür müsünüz?

	Evet, elbette	Evet, kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	54.55% (36)	37.93% (11)	44% (11)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	36.36% (24)	17.24% (5)	4% (1)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	24.24% (16)	6.9% (2)	16% (4)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	25.76% (17)	10.34% (3)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	12.12% (8)	13.79% (4)	32% (8)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	28.79% (19)	31.03% (9)	24% (6)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	7.58% (5)	3.45% (1)	8% (2)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	13.64% (9)	24.14% (7)	12% (3)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	1.52% (1)	0% (0)	4% (1)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	28.79% (19)	10.34% (3)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	15.15% (10)	20.69% (6)	36% (9)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	22.73% (15)	37.93% (11)	20% (5)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	21.21% (14)	10.34% (3)	4% (1)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	40.91% (27)	13.79% (4)	28% (7)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	19.7% (13)	24.14% (7)	32% (8)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	46.97% (31)	37.93% (11)	24% (6)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	28.79% (19)	10.34% (3)	20% (5)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	3.03% (2)	0% (0)	8% (2)	0% (0)	3.33% (4)
Total	66	29	25	0	120

1-10

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	10- Hekimler size karşı yeterince ilgili ve nezaketli miydi?

	Evet	Kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	51.06% (24)	34.04% (16)	69.23% (18)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	17.02% (8)	27.66% (13)	34.62% (9)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	12.77% (6)	12.77% (6)	38.46% (10)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	12.77% (6)	19.15% (9)	19.23% (5)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	25.53% (12)	17.02% (8)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	21.28% (10)	27.66% (13)	42.31% (11)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	6.38% (3)	10.64% (5)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	14.89% (7)	21.28% (10)	7.69% (2)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	4.26% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	19.15% (9)	12.77% (6)	26.92% (7)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	27.66% (13)	17.02% (8)	15.38% (4)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	19.15% (9)	42.55% (20)	7.69% (2)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	14.89% (7)	14.89% (7)	15.38% (4)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	21.28% (10)	29.79% (14)	53.85% (14)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	19.15% (9)	21.28% (10)	34.62% (9)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	25.53% (12)	38.3% (18)	69.23% (18)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	14.89% (7)	19.15% (9)	42.31% (11)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	4.26% (2)	2.13% (1)	3.85% (1)	0% (0)	3.33% (4)
Total	47	47	26	0	120

1-11

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	11- Sizinle ilgilenen diğer personel aşağıdakilerden hangisiydi?

	Hemşire	Fizyoterapist	Röntgen teknisyeni	Psikolog	Sosyal Hizmet Uzmanı	Diğer Sağlık Personeli : (Lütfen Yazınız)	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	47.78% (43)	0% (0)	71.43% (10)	33.33% (2)	100% (2)	44.44% (4)	13.04% (3)	44.14% (64)
Kardiyoloji	27.78% (25)	0% (0)	28.57% (4)	16.67% (1)	0% (0)	22.22% (2)	8.7% (2)	23.45% (34)
Aile Hekimliği	18.89% (17)	0% (0)	35.71% (5)	16.67% (1)	0% (0)	11.11% (1)	8.7% (2)	17.93% (26)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	15.56% (14)	0% (0)	42.86% (6)	16.67% (1)	0% (0)	11.11% (1)	13.04% (3)	17.24% (25)
Psikiyatri	17.78% (16)	0% (0)	28.57% (4)	66.67% (4)	0% (0)	11.11% (1)	0% (0)	17.24% (25)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	30% (27)	0% (0)	50% (7)	33.33% (2)	0% (0)	22.22% (2)	0% (0)	26.21% (38)
Dermatoloji	6.67% (6)	0% (0)	35.71% (5)	16.67% (1)	0% (0)	0% (0)	4.35% (1)	8.97% (13)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	16.67% (15)	100% (1)	35.71% (5)	33.33% (2)	0% (0)	22.22% (2)	0% (0)	17.24% (25)
Çocuk Cerrahisi	2.22% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.38% (2)
Göğüs Hastalıkları	20% (18)	0% (0)	42.86% (6)	33.33% (2)	0% (0)	11.11% (1)	0% (0)	18.62% (27)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	23.33% (21)	0% (0)	35.71% (5)	16.67% (1)	0% (0)	22.22% (2)	0% (0)	20% (29)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	28.89% (26)	0% (0)	64.29% (9)	16.67% (1)	0% (0)	11.11% (1)	0% (0)	25.52% (37)
Üroloji	13.33% (12)	0% (0)	35.71% (5)	16.67% (1)	0% (0)	22.22% (2)	8.7% (2)	15.17% (22)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	31.11% (28)	0% (0)	50% (7)	66.67% (4)	0% (0)	33.33% (3)	4.35% (1)	29.66% (43)
Göz Hastalıkları	18.89% (17)	0% (0)	57.14% (8)	50% (3)	0% (0)	44.44% (4)	8.7% (2)	23.45% (34)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	33.33% (30)	0% (0)	42.86% (6)	83.33% (5)	0% (0)	55.56% (5)	21.74% (5)	35.17% (51)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	22.22% (20)	0% (0)	28.57% (4)	33.33% (2)	0% (0)	33.33% (3)	8.7% (2)	21.38% (31)
Diğer	4.44% (4)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	11.11% (1)	0% (0)	3.45% (5)
Total	90	1	14	6	2	9	23	145

1-12

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	12- Sizinle ilgilenen personel, önemli olduğunu düşündüğünüz bir soruya anlayacağınız şekilde yanıt verdi mi?

	Evet, tamamıyla	Evet, kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	50% (23)	50% (32)	30% (3)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	19.57% (9)	29.69% (19)	20% (2)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	17.39% (8)	17.19% (11)	30% (3)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	19.57% (9)	12.5% (8)	30% (3)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	23.91% (11)	14.06% (9)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	15.22% (7)	35.94% (23)	40% (4)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	8.7% (4)	6.25% (4)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	17.39% (8)	14.06% (9)	20% (2)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	2.17% (1)	1.56% (1)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	19.57% (9)	20.31% (13)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	26.09% (12)	14.06% (9)	40% (4)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	19.57% (9)	31.25% (20)	20% (2)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	19.57% (9)	10.94% (7)	20% (2)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	17.39% (8)	37.5% (24)	60% (6)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	21.74% (10)	25% (16)	20% (2)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	34.78% (16)	42.19% (27)	50% (5)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	21.74% (10)	25% (16)	10% (1)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	4.35% (2)	3.13% (2)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	46	64	10	0	120

1-13

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	13- Sizinle ilgilenen personel yeterince ilgili ve nezaketli miydi?

	Evet	Kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	46.03% (29)	52.38% (22)	50% (7)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	19.05% (12)	33.33% (14)	28.57% (4)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	7.94% (5)	30.95% (13)	28.57% (4)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	12.7% (8)	9.52% (4)	57.14% (8)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	20.63% (13)	11.9% (5)	14.29% (2)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	23.81% (15)	33.33% (14)	35.71% (5)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	7.94% (5)	2.38% (1)	14.29% (2)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	19.05% (12)	7.14% (3)	28.57% (4)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	3.17% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	14.29% (9)	23.81% (10)	14.29% (2)	100% (1)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	26.98% (17)	4.76% (2)	42.86% (6)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	22.22% (14)	30.95% (13)	28.57% (4)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	12.7% (8)	7.14% (3)	50% (7)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	22.22% (14)	35.71% (15)	64.29% (9)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	19.05% (12)	21.43% (9)	50% (7)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	33.33% (21)	47.62% (20)	50% (7)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	14.29% (9)	30.95% (13)	35.71% (5)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	1.59% (1)	4.76% (2)	7.14% (1)	0% (0)	3.33% (4)
Total	63	42	14	1	120

1-14

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	14- Poliklinikte durumunuz ve tedaviniz hakkında yeterli bilgi verildi mi?

	Yeterli bilgi verilmedi	Yeterli bilgi verildi	Hayır, bilgi verilmedi	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	44.23% (23)	47.17% (25)	66.67% (10)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	42.31% (22)	11.32% (6)	13.33% (2)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	21.15% (11)	15.09% (8)	20% (3)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	15.38% (8)	11.32% (6)	40% (6)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	13.46% (7)	22.64% (12)	6.67% (1)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	30.77% (16)	26.42% (14)	26.67% (4)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	7.69% (4)	7.55% (4)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	11.54% (6)	18.87% (10)	20% (3)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	0% (0)	1.89% (1)	6.67% (1)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	28.85% (15)	11.32% (6)	6.67% (1)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	19.23% (10)	24.53% (13)	13.33% (2)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	21.15% (11)	33.96% (18)	13.33% (2)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	15.38% (8)	7.55% (4)	40% (6)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	36.54% (19)	26.42% (14)	33.33% (5)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	17.31% (9)	26.42% (14)	33.33% (5)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	42.31% (22)	32.08% (17)	60% (9)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	32.69% (17)	15.09% (8)	13.33% (2)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	3.85% (2)	3.77% (2)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	52	53	15	0	120

1-15

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	15- Hastalığınızla ilgili sizinle yapılan görüşmelerde mahremiyete dikkat edildi mi?

	Evet, kesinlikle	Evet, kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	41.33% (31)	48.39% (15)	85.71% (12)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	21.33% (16)	35.48% (11)	21.43% (3)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	9.33% (7)	38.71% (12)	21.43% (3)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	14.67% (11)	16.13% (5)	28.57% (4)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	20% (15)	3.23% (1)	28.57% (4)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	25.33% (19)	38.71% (12)	21.43% (3)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	6.67% (5)	3.23% (1)	14.29% (2)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	14.67% (11)	19.35% (6)	14.29% (2)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	2.67% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	14.67% (11)	25.81% (8)	21.43% (3)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	24% (18)	16.13% (5)	14.29% (2)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	29.33% (22)	16.13% (5)	28.57% (4)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	14.67% (11)	9.68% (3)	28.57% (4)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	25.33% (19)	48.39% (15)	28.57% (4)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	21.33% (16)	19.35% (6)	42.86% (6)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	29.33% (22)	64.52% (20)	42.86% (6)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	14.67% (11)	35.48% (11)	35.71% (5)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	5.33% (4)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	75	31	14	0	120

1-16

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	16- Muayeneniz sırasında sizinle ilgilenen görevlilerin kendilerini tanıtan yaka kartı var mıydı?

	Evet, hepsinin vardı	Bir kısmının vardı.	Hiçbirinin yoktu.	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	44.58% (37)	52.94% (18)	100% (3)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	21.69% (18)	32.35% (11)	33.33% (1)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	15.66% (13)	26.47% (9)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	18.07% (15)	8.82% (3)	66.67% (2)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	16.87% (14)	17.65% (6)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	26.51% (22)	26.47% (9)	100% (3)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	8.43% (7)	2.94% (1)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	16.87% (14)	8.82% (3)	66.67% (2)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	1.2% (1)	2.94% (1)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	15.66% (13)	26.47% (9)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	19.28% (16)	20.59% (7)	66.67% (2)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	31.33% (26)	11.76% (4)	33.33% (1)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	18.07% (15)	2.94% (1)	66.67% (2)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	27.71% (23)	35.29% (12)	100% (3)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	24.1% (20)	20.59% (7)	33.33% (1)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	34.94% (29)	47.06% (16)	100% (3)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	20.48% (17)	29.41% (10)	0% (0)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	4.82% (4)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	83	34	3	0	120

1-17

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	17- Hekiminizi kendiniz seçebildiniz mi?

	Evet	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	48.75% (39)	50% (19)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	30% (24)	13.16% (5)	50% (1)	25% (30)
Aile Hekimliği	23.75% (19)	7.89% (3)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	15% (12)	21.05% (8)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	13.75% (11)	23.68% (9)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	30% (24)	26.32% (10)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	7.5% (6)	5.26% (2)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	13.75% (11)	21.05% (8)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	1.25% (1)	2.63% (1)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	20% (16)	13.16% (5)	50% (1)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	18.75% (15)	26.32% (10)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	30% (24)	18.42% (7)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	15% (12)	15.79% (6)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	32.5% (26)	31.58% (12)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	25% (20)	21.05% (8)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	42.5% (34)	36.84% (14)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	27.5% (22)	13.16% (5)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	3.75% (3)	2.63% (1)	0% (0)	3.33% (4)
Total	80	38	2	120

1-18

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	18- Hekiminiz tarafından, eve gittiğinizde (hastaneden ayrıldıktan sonra) hastalığınızın tedavisi boyunca yaşanabilecek durumlar için bilgi verildi mi?

	Evet, tamamen	Evet, kısmen	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	48.78% (20)	45.83% (22)	51.61% (16)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	19.51% (8)	35.42% (17)	16.13% (5)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	9.76% (4)	27.08% (13)	16.13% (5)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	14.63% (6)	8.33% (4)	32.26% (10)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	21.95% (9)	16.67% (8)	9.68% (3)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	21.95% (9)	35.42% (17)	25.81% (8)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	9.76% (4)	2.08% (1)	9.68% (3)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	17.07% (7)	12.5% (6)	19.35% (6)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	2.44% (1)	2.08% (1)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	19.51% (8)	18.75% (9)	16.13% (5)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	31.71% (13)	10.42% (5)	22.58% (7)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	29.27% (12)	22.92% (11)	25.81% (8)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	14.63% (6)	10.42% (5)	22.58% (7)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	17.07% (7)	39.58% (19)	38.71% (12)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	24.39% (10)	10.42% (5)	41.94% (13)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	24.39% (10)	45.83% (22)	51.61% (16)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	14.63% (6)	29.17% (14)	22.58% (7)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	4.88% (2)	0% (0)	6.45% (2)	0% (0)	3.33% (4)
Total	41	48	31	0	120

1-19

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	19- Durumunuzun kötüleşmesi halinde veya endişeye kapıldığınız anda hastaneden iletişime geçebileceğiniz bir telefon-iletişim adresi verildi mi?

	Evet	Hayır	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	41.38% (12)	51.11% (46)	0% (0)	47.93% (58)
Kardiyoloji	27.59% (8)	24.44% (22)	0% (0)	24.79% (30)
Aile Hekimliği	17.24% (5)	18.89% (17)	0% (0)	18.18% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	31.03% (9)	12.22% (11)	0% (0)	16.53% (20)
Psikiyatri	6.9% (2)	20% (18)	0% (0)	16.53% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	6.9% (2)	35.56% (32)	0% (0)	28.1% (34)
Dermatoloji	13.79% (4)	4.44% (4)	0% (0)	6.61% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	17.24% (5)	15.56% (14)	0% (0)	15.7% (19)
Çocuk Cerrahisi	3.45% (1)	0% (0)	50% (1)	1.65% (2)
Göğüs Hastalıkları	24.14% (7)	16.67% (15)	0% (0)	18.18% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	17.24% (5)	22.22% (20)	0% (0)	20.66% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	17.24% (5)	28.89% (26)	0% (0)	25.62% (31)
Üroloji	20.69% (6)	13.33% (12)	0% (0)	14.88% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	20.69% (6)	34.44% (31)	50% (1)	31.4% (38)
Göz Hastalıkları	20.69% (6)	24.44% (22)	0% (0)	23.14% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	20.69% (6)	46.67% (42)	0% (0)	39.67% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	17.24% (5)	24.44% (22)	0% (0)	22.31% (27)
Diğer	10.34% (3)	1.11% (1)	0% (0)	3.31% (4)
Total	29	90	2	121

1-20

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	20- Polikliniklerde aldığınız hizmeti genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?

	Mükemmel	Çok iyi	İyi	Orta	Kötü	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	23.08% (3)	26.67% (4)	55.26% (21)	52.17% (24)	75% (6)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	46.15% (6)	6.67% (1)	23.68% (9)	30.43% (14)	0% (0)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	23.08% (3)	13.33% (2)	7.89% (3)	30.43% (14)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	38.46% (5)	13.33% (2)	7.89% (3)	17.39% (8)	25% (2)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	15.38% (2)	0% (0)	36.84% (14)	8.7% (4)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	7.69% (1)	20% (3)	36.84% (14)	30.43% (14)	25% (2)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	15.38% (2)	13.33% (2)	10.53% (4)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	30.77% (4)	6.67% (1)	23.68% (9)	6.52% (3)	25% (2)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	7.69% (1)	6.67% (1)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	46.15% (6)	6.67% (1)	15.79% (6)	19.57% (9)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	30.77% (4)	13.33% (2)	36.84% (14)	6.52% (3)	25% (2)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	23.08% (3)	13.33% (2)	36.84% (14)	26.09% (12)	0% (0)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	38.46% (5)	0% (0)	13.16% (5)	13.04% (6)	25% (2)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	23.08% (3)	33.33% (5)	34.21% (13)	28.26% (13)	50% (4)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	23.08% (3)	13.33% (2)	36.84% (14)	13.04% (6)	37.5% (3)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	15.38% (2)	6.67% (1)	39.47% (15)	54.35% (25)	62.5% (5)	0% (0)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	15.38% (2)	20% (3)	18.42% (7)	28.26% (13)	25% (2)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	23.08% (3)	0% (0)	0% (0)	2.17% (1)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	13	15	38	46	8	0	120

1-21

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	21-Cinsiyetiniz

	Kadın	Erkek	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	48.81% (41)	50% (17)	0% (0)	47.54% (58)
Kardiyoloji	20.24% (17)	38.24% (13)	0% (0)	24.59% (30)
Aile Hekimliği	13.1% (11)	29.41% (10)	25% (1)	18.03% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	15.48% (13)	20.59% (7)	0% (0)	16.39% (20)
Psikiyatri	20.24% (17)	8.82% (3)	0% (0)	16.39% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	20.24% (17)	50% (17)	0% (0)	27.87% (34)
Dermatoloji	4.76% (4)	11.76% (4)	0% (0)	6.56% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	10.71% (9)	29.41% (10)	0% (0)	15.57% (19)
Çocuk Cerrahisi	1.19% (1)	2.94% (1)	0% (0)	1.64% (2)
Göğüs Hastalıkları	10.71% (9)	38.24% (13)	0% (0)	18.03% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	20.24% (17)	23.53% (8)	0% (0)	20.49% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	22.62% (19)	35.29% (12)	0% (0)	25.41% (31)
Üroloji	15.48% (13)	14.71% (5)	0% (0)	14.75% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	23.81% (20)	50% (17)	25% (1)	31.15% (38)
Göz Hastalıkları	17.86% (15)	35.29% (12)	25% (1)	22.95% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	39.29% (33)	41.18% (14)	25% (1)	39.34% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	16.67% (14)	38.24% (13)	0% (0)	22.13% (27)
Diğer	4.76% (4)	0% (0)	0% (0)	3.28% (4)
Total	84	34	4	122

1-23

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	23- Eğitim Durumunuz

	Okur-Yazar Değil	Okur-Yazar	İlkokul	Ortaokul	Lise	Yüksekokul	Üniversite	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	0% (0)	50% (2)	55% (22)	28.57% (4)	48.78% (20)	44.44% (4)	62.5% (5)	20% (1)	46.77% (58)
Kardiyoloji	100% (3)	0% (0)	32.5% (13)	21.43% (3)	19.51% (8)	22.22% (2)	12.5% (1)	0% (0)	24.19% (30)
Aile Hekimliği	0% (0)	25% (1)	30% (12)	14.29% (2)	7.32% (3)	0% (0)	50% (4)	0% (0)	17.74% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	100% (3)	50% (2)	10% (4)	14.29% (2)	14.63% (6)	0% (0)	37.5% (3)	0% (0)	16.13% (20)
Psikiyatri	0% (0)	0% (0)	15% (6)	21.43% (3)	17.07% (7)	11.11% (1)	37.5% (3)	0% (0)	16.13% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	0% (0)	50% (2)	40% (16)	35.71% (5)	19.51% (8)	0% (0)	25% (2)	20% (1)	27.42% (34)
Dermatoloji	0% (0)	0% (0)	5% (2)	21.43% (3)	2.44% (1)	0% (0)	25% (2)	0% (0)	6.45% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	0% (0)	50% (2)	7.5% (3)	50% (7)	7.32% (3)	11.11% (1)	37.5% (3)	0% (0)	15.32% (19)
Çocuk Cerrahisi	0% (0)	25% (1)	0% (0)	0% (0)	2.44% (1)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.61% (2)
Göğüs Hastalıkları	100% (3)	0% (0)	25% (10)	21.43% (3)	9.76% (4)	0% (0)	25% (2)	0% (0)	17.74% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	0% (0)	50% (2)	15% (6)	42.86% (6)	24.39% (10)	0% (0)	12.5% (1)	0% (0)	20.16% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	0% (0)	0% (0)	20% (8)	50% (7)	26.83% (11)	0% (0)	62.5% (5)	0% (0)	25% (31)
Üroloji	100% (3)	50% (2)	5% (2)	21.43% (3)	12.2% (5)	0% (0)	25% (2)	20% (1)	14.52% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	0% (0)	50% (2)	42.5% (17)	28.57% (4)	29.27% (12)	0% (0)	25% (2)	20% (1)	30.65% (38)
Göz Hastalıkları	0% (0)	0% (0)	15% (6)	50% (7)	29.27% (12)	11.11% (1)	25% (2)	0% (0)	22.58% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	0% (0)	50% (2)	37.5% (15)	42.86% (6)	36.59% (15)	44.44% (4)	62.5% (5)	20% (1)	38.71% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	0% (0)	0% (0)	35% (14)	28.57% (4)	14.63% (6)	11.11% (1)	25% (2)	0% (0)	21.77% (27)
Diğer	0% (0)	0% (0)	2.5% (1)	14.29% (2)	2.44% (1)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	3.23% (4)
Total	3	4	40	14	41	9	8	5	124

1-25

	1- Hizmet Aldığınız Bölüm(ler)
	25- Sosyal Güvenceniz

	Memur(Çalışan)	Emekli Sandığı	SSK	Bağ-kur	Yeşil Kart	Güvencem Yok	Diğer	Not answered	Total
Not answered	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
İç Hastalıkları	0% (0)	62.5% (5)	46.27% (31)	58.33% (14)	44.44% (4)	40% (4)	0% (0)	0% (0)	48.33% (58)
Kardiyoloji	0% (0)	12.5% (1)	23.88% (16)	37.5% (9)	22.22% (2)	20% (2)	0% (0)	0% (0)	25% (30)
Aile Hekimliği	0% (0)	37.5% (3)	13.43% (9)	29.17% (7)	11.11% (1)	20% (2)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Kalp ve Damar Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Nöroloji	0% (0)	12.5% (1)	23.88% (16)	0% (0)	33.33% (3)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Psikiyatri	0% (0)	12.5% (1)	19.4% (13)	8.33% (2)	33.33% (3)	10% (1)	0% (0)	0% (0)	16.67% (20)
Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları	0% (0)	12.5% (1)	19.4% (13)	54.17% (13)	44.44% (4)	30% (3)	0% (0)	0% (0)	28.33% (34)
Dermatoloji	0% (0)	25% (2)	4.48% (3)	0% (0)	22.22% (2)	10% (1)	0% (0)	0% (0)	6.67% (8)
Fiziksel Tıp ve Rehabilitasyon	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Genel Cerrahi	0% (0)	12.5% (1)	16.42% (11)	16.67% (4)	33.33% (3)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	15.83% (19)
Çocuk Cerrahisi	0% (0)	0% (0)	2.99% (2)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	1.67% (2)
Göğüs Hastalıkları	0% (0)	12.5% (1)	13.43% (9)	37.5% (9)	22.22% (2)	10% (1)	0% (0)	0% (0)	18.33% (22)
Beyin ve Sinir Cerrahisi	0% (0)	12.5% (1)	20.9% (14)	20.83% (5)	33.33% (3)	20% (2)	0% (0)	0% (0)	20.83% (25)
Plastik, Rekonstrüktif ve Estetik Cerrahi	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Ortopedi ve Travmatoloji	100% (1)	12.5% (1)	28.36% (19)	20.83% (5)	33.33% (3)	20% (2)	0% (0)	0% (0)	25.83% (31)
Üroloji	0% (0)	12.5% (1)	19.4% (13)	4.17% (1)	22.22% (2)	10% (1)	0% (0)	0% (0)	15% (18)
Kulak-Burun-Boğaz Hastalıkları	0% (0)	12.5% (1)	35.82% (24)	33.33% (8)	22.22% (2)	30% (3)	0% (0)	0% (0)	31.67% (38)
Göz Hastalıkları	0% (0)	25% (2)	20.9% (14)	16.67% (4)	33.33% (3)	50% (5)	0% (0)	0% (0)	23.33% (28)
Kadın Hastalıkları ve Doğum	0% (0)	25% (2)	38.81% (26)	45.83% (11)	22.22% (2)	60% (6)	0% (0)	100% (1)	40% (48)
Genel Tababet	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)	0% (0)
Diş Polikliniği	0% (0)	37.5% (3)	14.93% (10)	33.33% (8)	55.56% (5)	10% (1)	0% (0)	0% (0)	22.5% (27)
Diğer	0% (0)	0% (0)	2.99% (2)	0% (0)	11.11% (1)	10% (1)	0% (0)	0% (0)	3.33% (4)
Total	1	8	67	24	9	10	0	1	120