Feedback Server Müşterileriniz veya Çalışanlarınız gibi kitlelerin tamamı veya seçilmiş belirli örneklemden çok gelişmiş teknik imkan ve farklı yöntemlerle önemli bilgi ve geri dönüşler almanıza ve bununla ilgili web bazlı form ve raporları kolaylıkla oluşturmanıza, elde edilen sonuçları dağıtmanıza veya farklı CRM uygulamaları ile entegre etmenize yarayan anket ve form programıdır.

Feedback Server toplanan bu bilgileri kullanarak şirket ürün ve hizmetleri için yeni stratejiler oluşturulup tanımlanmasında kullanılabilir, gerçek zamanlı sonuçları analiz edebileceğiniz, güçlü çevrimiçi raporlama araçları sağlar. Böylelikle bilginin paraya dönüşmesi sağlanır.

Gelişmiş ve kendine özgü yapısıyla Feedback Server en karmaşık bilgi toplama senaryolarını yönetmek için ayarlanabilir . Ayrıca başka mevcut IT sistemleriyle kolay entegrasyonu sayesinde, anketlerinizin ve topladığınız verilerin diğer uygulamalarınızda online kullanılabilmesini sağlar.

Feedback Server esnek altyapısı sayesinde Web tabanlı online anketlerde kullanıldığı gibi; Pocket PC, Blackberry, Palm, vb Mobile cihazlarla sahada online anket yapımında , (Feedback Server offline olarak toplanmış verilerinde ithalini de destekler) veya Telefon (CATI) anketlerinde kullanılabilir.

Token (jeton) desteği sayesinde ankete katılacak kitleye dağıtılmak üzere tek kullanımlık şifreler üretebilir . (Bu şifreler internet ortamında maille veya normal ortamda elden dağıtılabilir.) Token kullanılarak çok başarılı kampanya veya hediyeli anket senaryoları geliştirilebilir.

Entegre panel sistemi ile anketinizi dolduran kişilerin yönetimini merkezileştirebilir, anketinizi dolduran kişilerin şahsi bilgilerini ikinci bir kez sorma ihtiyacını hiçbir zaman hissetmezsiniz. Panalistlerin aynı ankete veya farklı anketlere farklı zamanlarda verdikleri yanıtları inceleyebilirsiniz.